Traceback

Términos del servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Traceback, un servicio de gestión y seguimiento de tiempo desarrollado y operado por Dharma Web Studio (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Proveedor"), con NIF ES39425922N.

Al acceder, registrarse o utilizar Traceback (en adelante, "el Servicio", "la Aplicación" o "la Plataforma"), usted (en adelante, "el Usuario" o "usted") acepta de forma expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Traceback es una aplicación web diseñada para facilitar el seguimiento y gestión de tiempo de trabajo, proyectos y tareas. El Servicio incluye, pero no se limita a:

  • Registro y seguimiento de tiempo (frames/registros temporales)
  • Gestión de proyectos y equipos
  • Generación de informes y exportaciones
  • Integración con servicios de terceros (como Asana)
  • Gestión de usuarios y equipos colaborativos
  • Configuración de preferencias personalizadas

2.1 Disponibilidad del Servicio

El Servicio se ofrece actualmente de forma gratuita mediante un sistema de lista de espera y solicitudes que deben ser aceptadas por el Proveedor. Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento
  • Implementar tarifas o planes de suscripción en el futuro, con previo aviso
  • Limitar el número de usuarios, funcionalidades o capacidad de almacenamiento
  • Cambiar o actualizar funcionalidades según las necesidades del negocio

2.2 Fase Beta y Lista de Espera

El Usuario reconoce que el Servicio puede encontrarse en fase de desarrollo, prueba o mejora continua (beta). El acceso puede estar restringido mediante lista de espera y requiere aprobación expresa del Proveedor.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar el Servicio, debe:

  • Ser mayor de 18 años o tener la edad legal en su jurisdicción
  • Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es el único responsable de:

  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
  • Mantener seguras sus credenciales de acceso
  • La veracidad y legalidad del contenido que publique o almacene
  • Cumplir con las leyes aplicables en su jurisdicción

3.3 Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

  • Incumple estos Términos o cualquier ley aplicable
  • Proporciona información falsa o engañosa
  • Realiza actividades fraudulentas o maliciosas
  • No accede al Servicio durante un período prolongado
  • Por razones de seguridad, mantenimiento o decisiones comerciales

4. Uso Aceptable del Servicio

4.1 Uso Permitido

El Servicio debe utilizarse únicamente para:

  • Gestión legítima de tiempo y proyectos
  • Fines profesionales o personales lícitos
  • Colaboración entre equipos autorizados

4.2 Uso Prohibido

Está expresamente prohibido:

  • Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o no éticas
  • Compartir, vender o transferir su cuenta sin autorización
  • Intentar acceder a datos de otros usuarios sin permiso
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción del código fuente
  • Enviar malware, virus o código malicioso
  • Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
  • Realizar scraping, automatización no autorizada o extracción masiva de datos
  • Violar derechos de propiedad intelectual del Proveedor o terceros
  • Suplantar identidad de otros usuarios o entidades
  • Interferir con el correcto funcionamiento del Servicio

5. Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad del Servicio

Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo pero no limitado a:

  • Código fuente, diseño y arquitectura de software
  • Marca "Traceback" y logotipos asociados
  • Documentación, textos, gráficos e interfaces
  • Funcionalidades, algoritmos y procesos

Son propiedad exclusiva de Dharma Web Studio o sus licenciantes. Ninguna parte de estos Términos otorga licencia o derecho de propiedad sobre el Servicio más allá del uso autorizado.

5.2 Licencia de Uso Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no incluye:

  • Derecho a sublicenciar, vender o distribuir el Servicio
  • Derecho a modificar, adaptar o crear obras derivadas
  • Derecho a utilizar el Servicio en productos o servicios competidores

5.3 Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre los datos y contenido que introduce en el Servicio (proyectos, registros de tiempo, descripciones, etc.). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para:

  • Almacenar, procesar y mostrar su contenido dentro del Servicio
  • Realizar copias de seguridad y garantizar la disponibilidad del Servicio
  • Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejora del producto

6. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, acepta el tratamiento de datos descrito en dicha política y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

7. Limitación de Responsabilidad y Garantías

7.1 Ausencia de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

  • Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
  • Garantía de funcionamiento ininterrumpido, oportuno o libre de errores
  • Garantía de exactitud, fiabilidad o completitud de los resultados
  • Garantía de corrección de defectos o errores
  • Garantía de seguridad absoluta o ausencia de vulnerabilidades

7.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dharma Web Studio y sus directivos, empleados o colaboradores NO SERÁN RESPONSABLES de:

  • Pérdidas de datos, beneficios, ingresos o ahorros previstos
  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de oportunidades comerciales o reputación
  • Interrupción de actividades o daños a sistemas informáticos
  • Cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio

Esta limitación se aplica incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños y sea cual sea la base legal de la reclamación (contrato, agravio, negligencia, etc.).

7.3 Responsabilidad Máxima

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total agregada no excederá la cantidad pagada por usted al Proveedor en los últimos 12 meses, o 100€ si el Servicio es gratuito, lo que sea mayor.

7.4 Exención de Responsabilidad por Contenido de Terceros

No somos responsables del contenido, exactitud, legalidad o consecuencias derivadas de:

  • Integraciones con servicios de terceros (Asana, etc.)
  • Acciones de otros usuarios dentro de equipos compartidos
  • Enlaces externos o referencias a recursos de terceros

8. Disponibilidad y Mantenimiento

8.1 Interrupciones del Servicio

No garantizamos que el Servicio estará disponible de forma continua o libre de errores. El Servicio puede experimentar interrupciones por:

  • Mantenimiento programado o de emergencia
  • Fallos técnicos, problemas de red o infraestructura
  • Actualizaciones de software o migraciones
  • Fuerza mayor, ataques cibernéticos o causas fuera de nuestro control

8.2 Copias de Seguridad

Aunque realizamos copias de seguridad regulares, recomendamos que mantenga sus propias copias de datos críticos. No garantizamos la recuperación de datos en caso de pérdida, corrupción o eliminación.

9. Modificaciones del Servicio y los Términos

9.1 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

  • Añadir, modificar o eliminar funcionalidades en cualquier momento
  • Actualizar la interfaz, diseño o flujos de trabajo
  • Modificar límites de uso, capacidad o rendimiento

Haremos esfuerzos razonables para notificar cambios significativos, pero no estamos obligados a ello.

9.2 Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:

  • Inmediatamente tras su publicación en el Servicio para cambios menores
  • 30 días después de la notificación para cambios materiales

Su uso continuado del Servicio después de cambios en los Términos constituye aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio.

10. Terminación

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactándonos directamente.

10.2 Terminación por el Proveedor

Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente, con o sin previo aviso, por:

  • Incumplimiento de estos Términos
  • Actividad sospechosa, fraudulenta o ilegal
  • Solicitud de autoridades competentes
  • Cese de operaciones del Servicio
  • Cualquier otra razón a nuestra discreción razonable

10.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

  • Su acceso al Servicio cesará inmediatamente
  • Podemos eliminar o retener su contenido según nuestra política de retención
  • Las disposiciones que por naturaleza deban sobrevivir (limitaciones de responsabilidad, propiedad intelectual, jurisdicción) continuarán vigentes
  • No tendremos obligación de reembolso por períodos no utilizados (si aplicara)

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Dharma Web Studio, sus directivos, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de:

  • Su uso del Servicio o incumplimiento de estos Términos
  • Violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual o privacidad
  • Su contenido o actividades bajo su cuenta
  • Disputas con otros usuarios o terceros relacionadas con el Servicio

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1 Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin consideración a conflictos de principios legales.

12.2 Jurisdicción

Para cualquier disputa derivada de estos Términos o el uso del Servicio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Proveedor en España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12.3 Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes acuerdan intentar resolver amistosamente cualquier disputa mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Dharma Web Studio respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior, oral o escrito.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará o eliminará en la medida necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término será efectiva a menos que se realice por escrito. La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho no constituirá una renuncia a dicho derecho.

13.4 Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin restricciones.

13.5 Títulos

Los títulos de secciones son solo para conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

13.6 Idioma

En caso de traducción, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto o discrepancia.

14. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o reclamación sobre estos Términos o el Servicio, puede contactarnos en:

Dharma Web Studio
NIF: ES39425922N
Correo electrónico: info@traceback.work
Sitio web: https://traceback.work

Al continuar utilizando Traceback, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.